case summary ポケットWIFIレンタル機器物流のアウトソース
都心ビル内で行われていた業務を空港近くの倉庫へ移管。納期厳守に加え、細かいパーツ、充電管理が必要な業務をアウトソース。
課題
- レンタル機器の為、早期返却やイレギュラー対応ができるよう空港に近い物件が良い
- 連休時の繁忙期対応に、通常以上の人員が必要
対策
- 羽田空港へのアクセスを考慮、都内の拠点を提案
- 同一拠点内の人員を流動的に動員
効果
- 空港に近く、問題が生じた場合でも再送等の緊急対応を迅速に実施可能
- 柔軟な人員補充が可能となり、繁忙時においても安定した出荷品質を確立
client profile お客さまのプロフィール
| 配送先 | 個人宅 / 空港へ発送 ※WIFIレンタル機器 |
|---|---|
| 使用坪数 | 約150坪 |
| 平均出荷量 | 6万台 / 月 |