リコール・トータルサービス

ユーザーへの告知から、最後の製品廃棄まで、リコール・自主回収のための一貫サービス。
不具合品の回収、代替品との交換、急な苦情品の回収業務や自主回収等が発生した際に、「事故発生～緊急対応～回収業務～フォローアップ」までのリコール・自主回収業務の全てを網羅したサービスです。

商品回収・返金サービス

煩雑な口座確認も代行します
返金額について、事業者さまからご承認いただいた後、利用者さまにメールでご案内します。利用者さまはメール本文に記載されている口座登録サイトにアクセス、振込先口座名・番号などをご登録いただきます。口座確認ができ次第、即時送金いたします。

選べる3つの精算方法
利用者さまへの返金資金は、佐川フィナンシャルで「立替」する運用や、e-コレクトでお預かりしている商品代金から「相殺」も可能です。また、その都度振り込みいただき運用することも可能です。