返品リバース|佐川グローバルロジスティクス株式会社

返品・回収と紐づく業務を一括対応。複雑なやりとりを一本化し、貴社の負担をなくします。

返送完了までの煩雑な管理を一貫対応

返品交換やリコール回収など、返送、返金までをひとつの処理として扱う場合、顧客や物流の管理が非常に煩雑になります。回収システムをご利用いただくことで、一貫した顧客管理を行うことが可能になり、スムーズな「モノ」「カネ」の流れを作ることができます。

返金処理のコストを
負担に感じている

返金対応には人手と時間を要する上に、管理が煩雑になります。当サービスを利用していただくと、「人」「モノ」「時間」の管理まで行います。

リコール・トータルサービス

ユーザーへの告知から、最後の製品廃棄まで、リコール・自主回収のための一貫サービス。
不具合品の回収、代替品との交換、急な苦情品の回収業務や自主回収等が発生した際に、「事故発生～緊急対応～回収業務～フォローアップ」までのリコール・自主回収業務の全てを網羅したサービスです。

商品回収・返金サービス

煩雑な口座確認も代行します
返金額について、事業者さまからご承認いただいた後、利用者さまにメールでご案内します。利用者さまはメール本文に記載されている口座登録サイトにアクセス、振込先口座名・番号などをご登録いただきます。口座確認ができ次第、即時送金いたします。

選べる3つの精算方法
利用者さまへの返金資金は、SGシステムで「立替」する運用や、e-コレクトでお預かりしている商品代金から「相殺」も可能です。また、その都度振り込みいただき運用することも可能です。

	詳細	回収・返金手数料返金額3万円未満	回収・返金手数料返金額3万円以上
都度送金	返金にかかる金額をその都度、SGシステムに送金いただき返金処理を実施します。日時・週次で取り扱い件数に応じた処理を行います。手数料は返金額送金時に合わせて送金いただきます	350円	400円
e-コレクト相殺	e-コレクトをご利用の事業者さまに限り、預かり金からの返金が可能です。預り金をお振り込みする際に返金額を相殺いたします。手数料は返金相殺時に合わせて相殺します。	350円	400円
立替	SGシステムが返金額を立替して、返金を行います。事前審査の上、ご対応させていただきます。手数料は立替金と同様に月次でご請求いたします。	370円	420円

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