interview ダイアナ株式会社様 事例紹介
- お互いメリットのあるパートナー関係を構築し、生産性も向上！
- ダイアナ株式会社様
HP：https://www.dianashoes.co.jp/
ダイアナ株式会社様は全国に86店舗を構える婦人靴販売会社です。取り扱い商材は婦人靴だけでなく、ハンドバッグやスニーカーもあります。海外有名ブランド商品の輸入・販売も行っています。 店舗への出荷だけでなく、2001年にはオンラインショップを開設し、弊社にて全国に向けた発送業務を行っています。
ダイアナ株式会社 執行役員 商品部部長 無州崇浩（ムシュウ タカヒロ）様にお話を伺いました。
臨機応変で柔軟な対応と積極的なアイデア提案、何より業務を任せられる安心感があります
Q ご契約いただいている理由を教えてください。
無州様佐川グローバルロジスティクス（以下ＳＧＬ）の皆さんには通常の入荷・出荷作業だけでなく、タグ付けやECサイト向けの出荷付随業務など、不定期で発生する作業にも柔軟に対応していただけるので安心して任せられます。私たちダイアナ社員も常駐させていただいていることにより、イレギュラーが発生した際も対応が取りやすいです。また、今までたくさんのＳＧＬの正社員の方に現場を担当していただきましたが、引き継ぎなども大きな問題なく対応いただき関係性も良好です。
さらに、ＳＧＬの皆さんがアイデアを出し合い積極的に提案をしてくださり、デジタル化を進めていただくことで生産性も向上しています。
お互いメリットのあるパートナー関係をこれからも継続していきましょう
Q ＳＧＬに今後期待すること
無州様弊社としては、今後もダイアナブランドを守るために、品質の向上や購入しやすさを重視してECを拡大するなど、お客さまにさまざまな購入方法の選択肢を提供したいと考えています。一方で、弊社内の人員は限られているためＳＧＬの皆さんにお願いする業務が増えることがあるかと思います。その都度ご相談させていただきながら、お互いがメリットを感じられるパートナー関係を継続していきたいです。
