case 運用事例 / 03

case summary 店舗配送サービス インフラ設計

波動のある貨物量に合わせ日々の配車を実現。
お客さまの要望に合わせて、店舗への配送時間を昼夜問わず設定することも可能なサービスです。

業務設計

課題
  • 専従車両の準備
  • 運営スタッフの擁立
  • ルート設計

運用手順策定

対策
  • マニュアル整備
  • 配送カルテの作成
  • 乗務員への教育

実務コントロール

効果
  • 波動に合わせた配車
  • 操車を24時間管理
  • 特殊納品指示
  • 連絡体制の確立、維持
サービスイメージ