その他のサービス　リバースソリューション

返品交換やリコール回収など、返送、返金までをひとつの処理として扱う場合、顧客や物流の管理が非常に煩雑になります。佐川の回収システムをご利用いただくことで、一貫した顧客管理を行うことが可能になり、スムーズな「モノ」「カネ」の流れを作ることができます。

不具合品の回収、代替品との交換、急な苦情品の回収業務や自主回収等が発生した際に、「事故発生～緊急対応～回収業務～フォローアップ」までのリコール・自主回収業務の全てを網羅したサービスです。

返金額について、事業者様からご承認いただいた後、利用者様にメールでご案内します。
利用者様はメール本文に記載されている口座登録サイトにアクセス、振込先口座名・番号などをご登録いただきます。口座確認ができ次第、即時送金いたします。

利用者様への返金資金は、佐川で「立替」する運用や、e-コレクトでお預かりしている商品代金から「相殺」も可能です。また、その都度振り込みいただき運用することも可能です。